Rücksendungen

Wie kann ich meine Ware zurücksenden?

Wenn du als Verbraucher von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kannst du deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

Rückversand unter 200 cm

Artikel mit einer Länge unter 200 cm können in der Regel per Paketdienst zurückgesendet werden.
Nach Anmeldung stellen wir dir die notwendigen Informationen zur Verfügung.

Rückversand ab 200 cm (Sperrgut)

Bei Artikeln mit einer Länge ab 200 cm ist aufgrund der Größe eine Abholung erforderlich.
Nach Anmeldung der Retoure stimmen wir den Ablauf individuell mit dir ab.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bei besonders langen oder sperrigen Artikeln können höhere Rücktransportkosten anfallen.
Die konkreten Kosten können vorab bei uns erfragt werden.

Bitte sende Ware nicht unfrei zurück, da unfreie Sendungen nicht angenommen werden können.

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere individuell zugeschnittene oder nach Maß gefertigte Produkte.

Wie verpacke ich die Rücksendung?

Bitte verpacke die Ware transportsicher.
Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Kann ich montierte Ware zurücksenden?

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts darf die Ware geprüft werden, wie es auch im Ladengeschäft möglich wäre.

Ein etwaiger Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Eingang deines Widerrufs erstatten wir dir den Kaufpreis einschließlich der Standardlieferkosten binnen 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt:

• bei Vorkasse auf das von dir verwendete Bankkonto

• bei PayPal auf dein PayPal-Konto

• bei anderen Zahlungsarten auf das jeweils genutzte Zahlungsmittel

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.